Conditions générales de vente

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de Maison Osmèryl (la « Maison »). En confirmant sa commande, le client déclare avoir lu les présentes conditions et les accepter ; une case à cocher est proposée à cet effet à l’étape de paiement.

2. Commande

Un compte est nécessaire pour commander sur ce site. Vous choisissez vos parfums, indiquez votre adresse de livraison et confirmez votre commande. Une confirmation s’affiche sur le site et est envoyée par e-mail.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Les commandes sont facturées en dollars américains (USD). Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

4. Paiement

Prix en USD. Paiement à la livraison en USD ou en francs congolais, au taux du jour de la livraison. Le paiement se fait en espèces, auprès du livreur. Aucun paiement n’est prélevé en ligne.

5. Livraison

La livraison s’effectue à Kinshasa, dans les zones proposées lors de la commande : Gombe, Ngaliema, Kasa-Vubu et Lemba. La livraison est actuellement gratuite dans ces zones.

6. Retours et remboursements

Si un produit livré n’est pas celui commandé, est abîmé ou défectueux, écrivez sans attendre à contact@osmeryl.com, de préférence avec une photo. La Maison remplace le produit ou, si ce n’est pas possible, le rembourse.

Pour toute autre demande de retour ou de remboursement, écrivez à contact@osmeryl.com. Un remboursement est effectué en dollars américains (USD), pour le montant payé.

7. Données personnelles

L’utilisation de vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République démocratique du Congo. Tout litige qui n’aurait pas trouvé de solution amiable relève des tribunaux compétents de Kinshasa.

9. Contact

E-mail : contact@osmeryl.com.