Politique de confidentialité

Maison Osmèryl est responsable des données décrites ici. Contact : contact@osmeryl.com.

Ce que nous collectons

• Votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (choisi par le lien envoyé par e-mail ; il n’est pas conservé sous forme lisible).
• Vos commandes : les produits, ainsi que le numéro de téléphone et l’adresse de livraison que vous indiquez lors de la commande pour la livraison.
• Position de livraison : pendant une livraison, de son départ jusqu’à la remise ou l’échec, la position du livreur est enregistrée pour organiser et vérifier les livraisons ; les points du trajet sont supprimés après 90 jours.
• Données techniques : les cookies nécessaires à votre session, à votre panier et à votre langue, et les journaux techniques du site (adresse IP, date, page demandée).

Pourquoi nous les utilisons

Pour gérer votre compte, préparer et livrer vos commandes (le livreur reçoit le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de la commande qu’il livre), vous contacter à leur sujet et assurer la sécurité du site.

Combien de temps nous les conservons

• Compte : tant que le compte existe.
• Commandes : le temps nécessaire à leur gestion, puis aussi longtemps que la loi l’exige.
• Journaux techniques : 14 jours pour le serveur web, 30 jours pour l’application.

Sauvegardes

Une copie de sauvegarde chiffrée est conservée sur un serveur de sauvegarde que nous contrôlons, accessible uniquement par connexion sécurisée. Les sauvegardes ne sont conservées que le temps nécessaire pour pouvoir rétablir le service, puis sont écrasées ou supprimées.

Accès, correction et suppression

Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, ou fermer votre compte, écrivez à contact@osmeryl.com.

Contact

E-mail : contact@osmeryl.com.